8月10日，2022广东国际旅游产业博览会举办期间，广东文旅业界交流活动沉浸式文旅专场洽谈会在穗举行。交流会围绕当今社会的热点话题——“文旅元宇宙”展开分享和探讨，意在了解文旅行业在元宇宙的新动向，探索元宇宙赋能文旅转型的新模式。
“一馆千面”，探索沉浸式场景更多可能
“元宇宙”如何应用在文旅场景？广州凡拓数字创意科技股份有限公司数字展馆事业部总经理罗志诚在会上就此话题进行了分享。他指出，展馆目前已经过了多阶段的更迭。第一代是实物展馆，第二代是数字展馆，已经用到声光电多媒体动态的展示，第三代是沉浸式展馆，如智慧展馆。元宇宙展馆则为第四代、也就是未来展馆的发展趋势。
构建元宇宙展馆离不开四大核心技术：一是AI人工智能，二是3D可视化交互技术，三是数字孪生，四是数字多媒体集成。以这四大技术作为核心，如何打造元宇宙体验馆？罗志诚将其总结为创新“四部曲”，一是创模式，虚实联动、构建实体和虚拟的交互；二是造场景，物联全覆盖，逐步实现全馆零布线；三是设IP，定制化打造专属IP、实现数字人交互；四是自我进化，基于AI等核心技术，达到实时反馈、自我更新的效果。最后，通过孪生系统达成数字孪生展馆，产生线上线下的联动关系。罗志诚强调，这类联动关系的关键，还是在于将线上反馈作用于现实。线上入馆的游客，只有和线下在馆人员实现互动沟通，才能体现元宇宙技术应用的真正价值。
未来，元宇宙展馆还会有哪些新可能？罗志诚提到，随着物联网技术发展，未来可通过算法自动切换定制化的内容，将如今的“千馆一面”转变为“一馆千面”，根据每个人的不同喜好进行屏幕内容的切换。同时，全馆展品的NFT化、虚拟讲解员等也将成为展馆数字化可能的发展方向。“元宇宙”技术，将会为文博产业带来更丰富的应用场景和巨大的发展潜力。
以内容为核心，打造有价值的产品
技术应用的普及，为文旅业带来了新增长点，也带了一系列的考验，其中一个便是技术原理趋同所带来的场景同质化影响。广州广电运通金融电子股份有限公司的文旅事业部总监许继斌认为，破解场景同质化、脱颖而出有以下几个方法：一是把握好新技术窗口。在新技术出现时率先采用，成为第一人。缺点就是有效性很短，很快会被其他从业者跟上。二是找到新技术和感官最佳的契合点，技术的成熟和人的感知匹配需要一个阶段。譬如VR眼镜，目前仍存在技术不足导致的头晕等现象。在这个阶段，如果能够在技术上能突破，最先克服瓶颈，就能起到较好的市场效果。除了技术上的突破，对“软实力”的打磨也能成为制胜的法宝。将内容作为核心、让产品为消费者带来知识价值，都可能成为沉浸式文旅产品脱颖而出的关键。
同样值得思考的，还有消费升级需求下沉浸式文旅的发展路径。如何获得更长远的发展？广州胜维科技有限公司的副总经理吕超认为，首先要做好思维的转变：从先前文旅产业的“你来到我这里”转变为“我和你在一起”。他指出，未来的“元宇宙”世界将是随时随地的。同时，20-30岁的人群将是“元宇宙”世界的主力军。吕超建议，要研究价值的链接，挖掘景区文化的特质或文化的内涵；要注重故事性或者沉浸式的体验，通过AR等技术引入游戏感；要注重社交属性，社交将成为元宇宙的核心。他强调，“元宇宙”的发展需要流量，而这恰恰是文旅行业的优势。“未来文旅会是元宇宙最大的试验田。”
回到行业本身，沉浸式文旅和元宇宙作为新业态，同样需要考虑其经济效益，因此，如何开拓持久稳定的消费客群、实现快速变现成了行业从业者们关注的重点。广州山水比德设计股份有限公司的数字科技中心总经理侯壮对此进行了经验分享。这些年来，山水比德一直关注景观设计，同时服务地产和文旅。在与景区合作后，将更轻量化的运营模式作为了新市场中的发展思路。谈及为何涉足元宇宙，侯壮解释道，运营需要借助一些新的思维和技术，结合景区痛点和游客需求，才能真正创造和设计出有效果的业务和内容。
广州山水比德设计股份有限公司的数字科技中心总经理侯壮在会上进行分享。
据侯壮介绍，目前山水比德已成立了一个数字科技中心，下设两个公司，一个是山水世界，主要也是做线下夜游；另一个为新山水数字科技公司，主要做虚拟场景。他表示，这两个公司分别定位线上和线下，希望能通过两方面的结合为客户助力。不过，对线下的设施投入和投资，更多是作为线上的引导定位。“（老景区）怎么再做全国的头部？其实需要它在线上有一个载体，有一个流量的池子。”他指出，要把线上作为业态的主体。而在元宇宙时代，线上不再代表以往的APP，更多是三维空间的呈现。要拉动市值，做到持久、长期的吸引，就不能只做“空架子”，内容才是沉浸的核心。“我们希望去做文化的挖掘，或者是文化的再现”，而这才是产品溢价、持续运营的根本保障。
【记者】周人果
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